Некоторое время назад государственная компания Укропчта заявила о новом и глобальном ребрендинге, и это не может не радовать. Я из тех людей которым можно предложить два продукта, один из которых будет украинского производства — второй же, скажем американского, и как не крути выберу первый. Если есть аналог, который был изготовлен на родине, почему бы не использовать его? Итак, увидев новость об изменении нашей старушки , которая, кажется все 20, а временами и 30 лет вовсе не следила за собой я искренне обрадовался, но как сейчас принято мне, как и любому из вас понадобились так называемые «пруфы», и к моему удивлению они были!
Яркие цвета и сдержанные линии, минимализм повсюду, от почтовых автомобилей до мелких конвертов, все это не может не радовать! На эмоциях я запилил твит и отправил фотографии некоторым друзьям, на что услышал ожидаемое «изменить лицо, не значит начать лучше работать». Вполне согласен с этим утверждением, ведь каждому из нас важно не то в какой коробке поедет наша посылка, а то, с какой скоростью она достигнет пункта назначения, в целостности она будет, либо ваза, которую вы так старательно выбирали на подарок дальней родственнице доберётся до получательнице в виде «звездной пыли».
Знаете, а ведь я не спроста начал эту тему, мою семью можно смело назвать «почтовой», и вовсе не из-за огромного количества отправленных писем. Все мои близкие родственники в разных периодах своей жизни так или иначе были связаны с этой компанией. Моя бабушка работала в управлении Укрпочты города, и начисляла зарплату моим маме, папе и тысячам других работников по всему округу. Мама работала на почтовом отделении и успела прыгнуть вверх по карьерной лестнице. Папа же работал в техническом отделе компании и занимался ремонтом тысячной армии оборудования.
Я, как и многие из вас естественно побывал на всех местах работы родственников, поэтому могу судить о тех временах как розовощёкий школьник, который пытается все изучить, что попадается ему под руку. Компьютеров в то время нельзя было увидеть повсеместно, к слову в отделе, где работала бабушка долгое время он был всего один, а про рядовое отделение и нечего говорить. В одном из таких трудилась и моя мама, оставаясь до поздней ночи и заполняя тонны бумажных документов, жертвуя при этом временем которое хотелось бы потратить на отдых…
С тех времён многое поменялось и вот наша старушка помолодела (хорошо, что это возможно в отношении компаний) , заиграв совсем иными красками. Перед нами порог новой эры жизни компании, и я как недалекий свидетель одной из них открыв рот и сжав кулаки — жду чуда. Новый слоган компании звучит так: «Главная почта страны. Способные удивлять», и читая интервью с заместителем генерального директора по маркетингу Укрпочты Артуром Цвинтарным мимо воле замечаешь, что твой разум куплен и ты веришь в рождение феникса.
В рождении нового бренда принимало участие большое количество людей и свести все воедино удалось агенству Saatchi & Saatchi, которое на основе своих разработок и пожеланий команды вывели единую концепцию компании. Артур, являясь опытным маркетологом с 12 летним стажем убеждён, что «создавать бренды с большой буквы должны профессионалы, и если профессионал доказал свой профессионализм- вероятность успеха разработки следующего успешного бренда гораздо выше , чем в случае привлечения фокус-групп, большего количества советников и т.д.»
Не для кого не секрет, что компания потеряла свои позиции во многих сферах предоставления услуг, но во многих и по сегодняшний день являются лидерами на рынке. По словам Артура Цвинтарного новым в почте будет не только этикетка, но и качество. Будет изменена модель предоставления услуг. Каждый работник разного звена будет работать с пониманием того, что клиент важнее всего, демонстрируя высокие стандарты работы, соответствующие новому бренду.
Понятно, что принцип «все и сразу» тут откликнется частично, и через месяц на улицах Киева да и всей Украины вцелом мы не увидим новеньких отделений, подобно тому как когда-то было с Приват-Банком, стоит понимать, что это государственная компания, и сам шаг ребрендинга такого гиганта достоин уважения.
Запуск отделений в новом формате планируется на осень текущего года и будет продолжаться далее до полного обновления.
Нам с вами остаётся надеется, что продукт, который готовился на протяжении пяти месяцев найдёт отклик в сердце каждого украинца, и стереотипы, которые подобно снежному кому дополнялись разными легендами из года в год останутся в прошлом, «Бо ми того вартi».